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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora no scanea ni saca copia

hp deskjet 3545
Microsoft Windows 7 (32-bit)

no puedo sacnear ni sacar copias sale toda la hoja de color negro, solo imprime nada mas por favor donde me puedo comunicar para que me guien en linea. gracias

 

5 RESPUESTAS 5
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mi impresora no scanea ni saca copia

¡ Hola !, @dante06 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Saca, el cartucho negro y verifica, que no haya pérdidas, o, estén sucios los orificios de salidas que se encuentras en la cinta. Límpialos con agua limpia y un paño, libre de pelusas.

Coloca el cartucho y házle el procedimiento de limpieza y calibración de los cabezales.

 

Para escanear, necesitas un software reconocedor de caracteres ópticos.

Puedes utilizar Readiris 15, una herramienta recomendada por HP, con licencia (no gratuito) u otro gratuito denominado IrfanView (32/64bits), que puedes bajar, desde ... http://www.irfanview.com/64bit.htm

 

Te recomiendo utilizar siempre cartuchos originales. La identificación de originalidad, se encuentra, en una etiqueta, de la caja, dónde vienen, identificada, con un holograma y códigos OCR.

 

Si no solucionas tu inconveniente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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mi impresora no scanea ni saca copia

gracias, bueno en realidad cuando scaneo y tambien saco las copias aparece esta imagen, el informe de estado de impresora es la otra imagen dice prueba de cristal sin ejecutar pienso que es por esoscaneo.jpg

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mi impresora no scanea ni saca copia

¡ Hola !, @dante06 :

 

Limpia el cristal y la tapa, con productos que no contengan ni amoníaco, ni alcohol. Puedes hacerlo con un paño, de algodón, sin pelusa y agua limpia. Muchas veces, las manchas producidas en el escaneo son por suciedades en estos sitios.

 

Nota: Elimina la primera imagen dónde figura tu dirección de Internet (IP) y el Número de serie. Es por tu seguridad, ya que es un Foro Público.

 

Importante: El oscurecimiento, muchas veces es debido a la tensión de alimentación. Mide la entrada de voltaje desde el cable al adaptador y la salida hacia, la impresora.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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mi impresora no scanea ni saca copia

EH REALIZADO UNA PRUEBA DE SCAN DOCTOR Y SALE QUE TODO ESTA BIENscan doctor.jpg

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mi impresora no scanea ni saca copia

¡ Hola !, @dante06 :

 

Después de esa verificación, házle la prueba de escaneo y envía el resultado. Puedes probar de poner una hoja en blanco, en toda la superficie del cristal, por si la tapa tiene rugosidades o, anomalías. Lo mejor es pegar el papel blanco alisado, sobre la tapa, con cinta adhesiva transparente, similar a la Scotch (3M) ancha, fuera de la superficie máxima, de escaneo y dejarlo permanentemente.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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