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Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎06-02-2014
Mensaje 1 de 2 (312 Visitas)

mi impresora no quiere apagar con el boton de apagado

nesesito ayuda, mi impresora no quiere apagarse, la tengo que desenchuflar pero asi se me daña.

esta diecta. que ago??

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Soporte
Mensajes publicados: 16.708
Miembro desde: ‎06-11-2012
Mensaje 2 de 2 (305 Visitas)

Re: mi impresora no quiere apagar con el boton de apagado

Hola Yamith001,

 

¿Qué modelo de impresora tienes?

 

Si fuese una Deskjet 3520 o una Photosmart 5520, tendrías que actualizar el firmware de la máquina, que ya está disponible en la página web de ambos modelos de impresora:

 

Deskjet 3520:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-128045-2&cc=es&dlc=es&lc=es...=

 

Photosmart 5520:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-128150-2&cc=es&dlc=es&lc=es...

 

Espero que esta información te sea de utilidad.

 

Saludos.

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