mi impresora no quiere alinear bien los cabezales

[juancardoso]

hola buenas tardes!!!

tengo un problema con mi impresora hp office jet pro 8600 plus...todo marchaba bien pero al momento de cambiarle los cartuchos..la impresion la empezo a sacar movida...quize alinear los cabezales pero la hoja de informe al final no sale como al principio salia y en la pantalla de la impresora me menciona q la alineacion no se ha completado correctamente..ya la he tratado de alinear varias veces pero me sale lo mismo..como puedo solucionar este problema xq si me interesa solucionarlo lo mas proto posible..

[CrisP]

Hola juancardoso,

Si te da fallo en la alineación puede ser por un error del cabezal o porque alguno de los colores no salga o no salga correctamente en la hoja y por eso la alineación falla.

Para comprobar cómo imprime realmente la impresora, imprime la siguiente página de prueba interna:

1.- Menú Configuración/Informes/Informe de calidad de impresión

Te imprimirá dos hojas.

Si es posible, por favor adjúntalas en tu respuesta, tachando previamente el número de serie de tu impresora.

Cuando las reciba, le echo un vistazo y te comento qué puede estar pasando.

Gracias y un saludo.