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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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mi impresora no imprime

hp deskjet 3630 all in all ser
Microsoft Windows XP

despues de configurar en la imagen de impresion de configuracion salen unos candados y mando a imprimir y no imprime se boorra de la lista de impresion 

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,072 4,880
Mensaje 2 de 2
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mi impresora no imprime

Hola tommyv,

 

¿Las opciones que te aparecen con candado son estas?

 

candado.jpg

 

Porque de ser así, el candado simplemente significa que la opción no se puede modificar. 

Es decir, estás en la pestaña de Accesos Directos, osea una opción que rápidamente te permite imprimir con las características que incluye, sin necesidad de que tú las tengas que estar cambiando cada vez que vayas a imprimir.

Si eliges una de estas configuraciones rápidas y aplicas y aceptas, te dejará imprimir sin problemas.

Luego tienes la opción de hacerlo tú manualmente, utilizando las opciones que te aparecen en las otras dos pestañas, en la de Presentación y en la de Papel/Calidad.

 

 

Si es esto, pero aún así la impresora no te imprime, podría ser otro el problema.

¿La impresora hace copias y escanea correctamente?

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e013-1&h_keyword=dg-NDU

 

Quedo a la espera de los resultados.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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