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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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mi impresora no imprime en negro

photosmart C5380
Microsoft Windows 10 (32-bit)

al cambiar un cartucho de tinta negra gastado por otro nuevo y original de hp dejo de imprimir en negro , lo reconoce y si miro el nivel de tinta da lleno , pero no imprime el negro , he probado con dos cartuchos nuevos y con ninguno va. que puedo hacer

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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mi impresora no imprime en negro

Hola ju66,

 

Aunque veas que el título del documento que a continuación te facilito no tiene que ver con lo que a ti te ocurre, sigue por favor las instrucciones que contiene y me comentas el resultado:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-C5300-All-in-One-Printer-series/3560270/model/3560...

 

Quedo a la espera.

Gracias y saludos.

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