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Estudiante honorario
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mi impresora no imprime bien los colores

hola:

 

tengo problemas con mi impresora hp deskjet 2050-j510 series no imprime bien siertos colores como por ejemplo el gris lo imprime esn verde claro cuando cambio el formao de la imagen de color a blanco y negro y el color rejo lo imprime en amarillo que puedo hacer para arreglar el problema.

¿alguien podra ayudarme?.

gracias.

 

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2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 3
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mi impresora no imprime bien los colores

hola: 

gracias por responder, y si ya hice la prueba que indican los documentos de hp, como la hoja de diagnostico, la alineacion y todo eso que pide pero aun asi no resolvio nada y los cartuchos son  nuevos, la verdad ya no se que mas hacer, le adjunto la hoja de diagnostico para ver si usted sabe que problema hay.

Scan1.jpg

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Rector Rector
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Mensaje 3 de 3
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mi impresora no imprime bien los colores

Hola estrella,

 

1. Prueba con una limpieza de los cartuchos.

 

2.  Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

 

  • limpia_contactos.jpg

 

 

3.  Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

 

 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

Nos comentas como va, :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos.mano.png..para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como solucionado.pngSolución.

 

Saludos,

 

ferRX. 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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