mi hp deskjet 2544 no fotocopia

daniela041993 · ‎31-10-2016

mi impresora hp deskjet 2544 no fotocopia la impresora me da error y parece bloqueada alguien me puede ayudar ?

MBautista · ‎01-11-2016

Hola daniela041993:

Ejecuta un reinicio de hardware.

Conecta la impresora a una toma de corriente directa de pared.
Enciende la impresora y espera hasta que quede inactiva.
Con la impresora encendida desconecta de la toma de corriente.
Espera 60 segundos y vuelve a conectar el cable de corriente.

Revisa si al encender la impresora se logra mover el carro de los cartuchos y que al mandar a fotocopiar se mueva la lámpara del escáner.

Si no se mueve el carro de los cartuchos o la lámpara del escáner, es posible que haya un daño físico y es necesario llevar la impresora a un centro de servicio para su revisión.

También puedes revisar: Luces parpadeantes.

¿El problema es sólo para fotocopiar?
¿Logras imprimir?
¿Qué tipo de error te aparece al intentar imprimir?
¿El error aparece en la pantalla del PC o de la impresora.
¿Al encender la impresora se queda algún botón parpadeando o queda preparada para imprimir?

Saludos.

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