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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
148
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mi 125nw

LaserJet Pro MFP 125nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora (125nw) después de funcionar correctamente por un tiempo, ahora cuando se enciende solamente parpadean los símbolos del semicírculo verde y el triángulo anaranjado junto a la pantalla led y en esta aparece el texto "Inicializando..." indefinidamente.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
240 53 60
Mensaje 2 de 2
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mi 125nw

Hola Silemp:

 

1.    Con la impresora encendida, desconecta de la toma de corriente, espera 3 minutos, conecta de nuevo a una toma de corriente directa de pared.
2.    Te sugiero cambiar la impresora a otra habitación en donde no haya equipos de alto consumo de energía. 
3.    Enciende la impresora y verifica si se ha corregido el inconveniente.


Si aún persiste el inconveniente y la impresora la tienes instalada por USB, intenta actualizar el Firmware.
Ingresa a la página para descargar el archivo
 
Ingresa el modelo de la impresora y busca la actualización de Firmware.
En la sección de Firmware haz clic en Detalles y haz clic en Descargar.

 

En caso de persistir con el problema y aún estés dentro del año natural de garantía,  contáctate al soporte técnico de tu país para validar la garantía.

 

 

Saludos.

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