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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
134
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mensaje de atasco de papel

multif hp deskjet ink 2545
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hola, alguien podria ayudarme, mi problema es el siguiente, al enviar a impresion me aparecio un mensaje en pantalla de la pc, que habia atasco de papel, al revisar encontre un resorte y lo retire , desde entonces comenzo a fallar la impresora, no jala bien la hoja , la jala un tramo y se detiene enviandome el mensaje de atasco de papel, no se si este resorte pertenesca a la impresora,he buscado manuales con las partes mecanicas de la impresora para saber si pertecece a esta el resorte pero no he encontrado, puedo enviarles la foto del resorte a algun correo para ver si alguien sabe si pertenece a la impresora y en donde va.les agradesco de antemano espero puedan ayudarme

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 2
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mensaje de atasco de papel

Hola civtor

 

No se cuenta con un manual para confirmar si el resorte pertenece a la impresora. 

 

 

Te recomiendo confirmar que efectivamente no se tenga algún papel u objeto atascado dentro de la impresora. 

 

Sigue los pasos de este documento, por favor. 

 

En caso de que no se tenga nada atascado y siga sin tomar el papel, será necesario llevar el equipo a un centro de servicio, la mayoría de las tiendas de HP cuentan con uno. 

 

Saludos

 

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