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mensaje de atasco de papel nada mas encender la impresora sin llegar a mandar nada y poner papel

impresora hp photosmart c4585
Microsoft Windows 7 (32-bit)

iba a mandar un documento a imprimir, entonces encendi la impresora y me ponia directamente en la pantalla (atasco de papel), l o bueno que no tenia papel aun y ni si quiera envie el documento a imprimir.

He probado de todo con la ayuda de HP y lo que he visto por internet y nada, sigue igual; nada mas encerdela sale el mensaje y no puedo hacer nada.

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mensaje de atasco de papel nada mas encender la impresora sin llegar a mandar nada y poner papel

Hola.

Bienvenido al foro juanbase

Vea los siguientes vídeos:https://www.youtube.com/watch?v=r0gUn5i57io

https://www.youtube.com/watch?v=r0gUn5i57io

https://www.youtube.com/watch?v=VjWDJZ9oj8k

Saludos.

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mensaje de atasco de papel nada mas encender la impresora sin llegar a mandar nada y poner papel

 

 

 

gracias por los videos tutoriales, pero ya los vi e hice lo que dicen y nada, me sigue saliebdo lo mismo.

 

un saludo

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mensaje de atasco de papel nada mas encender la impresora sin llegar a mandar nada y poner papel

¿Aun tiene garantía su producto?

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Hp support:https://www.facebook.com/HPSupport/?fref=ts

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mensaje de atasco de papel nada mas encender la impresora sin llegar a mandar nada y poner papel

 

 

No tiene garantia la impresora, se acabo el año pasado en agosto.

 

la he desmontado entera por si estuviera roto algun sensor o algo, pero  sigue igual.

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