cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
226
Reportar Mensaje

la multifuncion no imprime ni escanea

deskjet series 3050 j610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

me aparece un mensaje que dise que hay un error en el cartucho de color, y apesar de haberlos reemplazado persite el problema y mno puedo imprimir ni escanear, necesito que me digan como solucionar el problema

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,489 2,209 8,574
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

la multifuncion no imprime ni escanea

Hola @golu,

 

Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

 

  • limpia_contactos.jpg
  • Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
0 kudos
Etiquetas (2)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

la multifuncion no imprime ni escanea

hola, gracias, segui los pasos y de todos modos persiste el problems, no puedo utilisarla desde la impresora esta la luz del cartucho tricolor y digue diiciendo q hay un error, y no hace nada si intento desde la compu ponet imprir o escanear tampoco, asi q ya no se que hacer y acabo de gastar $945 en el cartucho de color y realmente m da mucha bronca no poder imprir ni escanear
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación