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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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la impresora pone error puerta abierta

hp deskjet f 380
Microsoft Windows 8 (64-bit)

la impresora pone error "puerta abierta" y6 no imprime sucedio cuando abri  para       sacar el cartucho que figfuraba sin tinta pero se tildo entonbces la apague asi con la puerta abiertya y cuando la prendi de nuevo marcaba ese error.apague desconecte cable usb pero sigue igual hace 4 dias .no se que mjas hacer.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,261 207 291
Mensaje 2 de 2
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la impresora pone error puerta abierta

Hola body,

 

Prueba realizando lo siguiente: Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera del equipo. Espera un par de minutos. Mientras tanto, revisa que no haya nada atascado en el interior del equipo, papel, cartón, etc. Verifica que el carro de cartuchos tenga moviento de un lado a otro.

Después conecta la impresora nuevamente. Verifica cómo responde.

 

Saludos,

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