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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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la impresora no toma el papel

hp deskjet f380 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, la impresora no toma el papel para imprimir (se observa que hace el intento ). suele salir la leyenda que dice que no tiene papel (cuando si los tiene)

 

-actualice los controladores-drivers-

-limpie los cabezales

-uso windows 10 aniversario

-los cartuchos de tinta son nuevos

-reinicie la impresora. (conectandola y desconectandola de la corriente electrica)

-reinicie la pc

- los drivers del sistema operativo de mi pc estan actualizados

-escanea bien sin problemas

-utilizo el programa hp support assistant y el programa HP Print and Scan Doctor (sin resultados favorables)

-e desconectado y vuelto a conectar el cable usb que conecta la impresora con la pc(sin resultado favorable)

 

YA NO SE QUE  MAS HACER....

si alguien me puede ayudar....desde ya muchas GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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la impresora no toma el papel

Hola chris-16,

 

Puedes realizar los pasos que se muestran en el siguiente enlace:

 

Impresoras All-in-One HP - Aparece el error "No hay papel" y la impresora no recoge papel

 

Si después de realizar los pasos anteriores el problema persiste, será necesario verificarlo con algún técnico de confianza.

 

Saludos,

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