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la impresora no coge el papel
el 22-05-2016 08:09 AM
La ultima ver que imprimí, se atasco el ultimo centimetro de papel y ahora ya no coge el papel. Hace un sonido como si quisiera cogerlo, pero no lo coge.
He limpiado los rodillos y la impresora per dentro con un poco de aire, los rodillos con un paño humedo. He reiniciado, apagado y no hay manera.
A ver si me podeis ayudar a resolver el problema.
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la impresora no coge el papel
el 23-05-2016 10:47 AM
Hola pt1,
Por favor, sigue paso a paso las instrucciones que se detallan en este documento para intentar resolverlo:
Confío en que así quede lista de nuevo.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
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la impresora no coge el papel
el 25-05-2016 12:30 PM
No he solucinado el problema, sigo igual. Para tu informacion te dire que cuando tiene que coger el papel, hace un ruido de rodillo como rac rac rac i al no coger el papel, ya el interruptor parpadea y ya no sigue adelante.
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la impresora no coge el papel
el 26-05-2016 07:19 AM
En ese caso, si estás en garantía, te recomiendo contactar directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Saludos.
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la impresora no coge el papel
el 26-05-2016 11:43 AM
No he solucionado el problema, pero gracias per la ayuda.

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