la impresora mancha la hoja con azul i rosado

[willhipico]

tengo una impresora laserjet 100 color mfp m175nw de un tiempo para aca me esta manchando la hoja en azul y rosado cada vez que imprimo algo sera porque ya le queda poco toner o sera motivado a otro problema gracias

[CrisP]

Hola willhipico,

Prueba a realizar una rutina de limpieza.

Te dejo las instrucciones:

Solución 6: Imprima una página de limpieza

Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo dentro del producto. Con el tiempo, estas acumulaciones pueden provocar problemas en la calidad de impresión, como manchas, motas o marcas. El producto tiene un modo de limpieza que puede corregir y evitar problemas de calidad de impresión. Siga estos pasos para imprimir una página de limpieza.

1. Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto, si todavía no lo ha hecho.
2. En el panel de control del producto, presione el botón Configuración ( ).
3. Presione el botón de flecha derecha ( ) para seleccionar Servicio y luego presione OK .
4. Presione el botón de flecha derecha ( ) para seleccionar Página de limpieza y luego presioneOK .
5. Cuando se le indique, cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño Carta o A4 en la bandeja de entrada, si no hay papel en la bandeja. De lo contrario, presione OK para iniciar el proceso de limpieza.
   El proceso de limpieza le tomará alrededor de dos minutos. La página de limpieza se detiene periódicamente durante el proceso de limpieza. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya finalizado. Tal vez tenga que repetir el proceso de limpieza varias veces para limpiar la impresora completamente.
6. Intente imprimir el trabajo nuevamente.
   Espero que así se solucione.
   Ya me cuentas.
   Saludos.

[willhipico]

Bueno hice todo paso a paso y varias veces y continua igual de todas maneras muchas gracias 

[CrisP]

Hola willhipico,

¿Utilizas cartuchos originales de HP o son compatibles?

¿Podrías enviar una muestra de cómo te imprime para qué podamos hacernos una idea?

Gracias y saludos.