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instale la ultima actualizacion de windows 10 y ahora las opciones de impresion para mi impresora HP

HP Photosmart C4600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalé la última actualizacion de windows 10 y ahora las opciones configuración de impresion para mi HP PhotoSmart C4600 se desconfiguro y las letras aparecen como en chino, las casillas desplegables aparecen vacias, despues marca error y se cierra la aplicacion con la que queria imprimir (excel, lo mismo para word)

3 RESPUESTAS 3
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instale la ultima actualizacion de windows 10 y ahora las opciones de impresion para mi impresora HP

Hola PedroJM73,

 

Es posible que sea incompatibilidad, desinstala el software de la impresora e instala nuevamente.

 

Te comparto el enlace para la descarga del software de instalación: http://bit.ly/2bjqHuX

 

Saludos!

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instale la ultima actualizacion de windows 10 y ahora las opciones de impresion para mi impresora HP

Hola JRodrigu, realice la desintaqlacion del software y controlador de la impresora y volvi a instalarlo, como sugeriste, pero el proble persiste.


JRodrigu escribió:

Hola PedroJM73,

 

Es posible que sea incompatibilidad, desinstala el software de la impresora e instala nuevamente.

 

Te comparto el enlace para la descarga del software de instalación: http://bit.ly/2bjqHuX

 

Saludos!


 

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instale la ultima actualizacion de windows 10 y ahora las opciones de impresion para mi impresora HP

Puedes realizar una restauración del sistema a una fecha anterior, presiona las teclas Windows + R, escribe rstrui en la ventana que te abrirá. Te mostrará una ventana con algunas fechas, selecciona aquella en la que tu equipo funcionaba correctamente. 

 

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