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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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instalar hp director

Buenos días.

 

Me han formateado el ordenador y aunque la impresora si funciona (psc 2210 all-in-one) no consigo escanear. Podría alguien indicarme como proceder? Gracias de antemano.

5 RESPUESTAS 5
Rector
Rector
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instalar hp director

No dice el sistema operativo.

 

Si no hay controladores avanzados, tiene que hacerlo desde windows.

 

Cómo escanear: Windows 7 | Soporte

 

Cómo escanear: Windows 8 | Soporte



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Estudiante honorario
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instalar hp director

Hola de nuevo.

 

El sistema operativo es xp, aunque creo que el problema es mayor, ahora ya ni siquiera imprime, aunque la impresora si aparece en el equipo como reconocida y predeterminada. Al iniciar me sale un mensaje de error : "no se encuentra el punto de entrada del procedimiento apsgetinterfacecount en la biblioteca de vínculos dinámicos" y lo mismo con el procedimiento apsinitialize. Suena fatal...

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Rector
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Mensaje 4 de 6
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instalar hp director

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Mensaje 5 de 6
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instalar hp director

Muchas gracias por la respuesta.

 

Entrando en los enlaces que me facilitas el mensaje que me da es que no se encuentra la pag descargar controladores y software del producto.  Lo he buscado desde el técnico de impresión y escaneado de hp.

 

Gracias de nuevo..

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Rector
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