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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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impresora2515

deskjet 2515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Alguien me puede decir como solucionar mi problema: mi impresora 2515 de un momento a otro dejo de funcionar al no detectar un cartucho, cambie ambos estan nuevos y no hay forma de que detecte los cartuchos.

Ya hice todo lo que dicen en estos casos pero no sucede nada

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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impresora2515

Hola gu67,

 

Extrae ambos cartuchos. ¿Son originales de HP o son compatibles o rellenos?

 

Consigue un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

Limpia por favor los contactos, tanto de ambos cartuchos como de la propia impresora.

 

Aprovechando que tenemos fuera los cartuchos, vamos a realizar un reinicio de energía a la máquina.

Para ello, sin apagar del botón, retira directamente el cable de la corriente.

Una vez sin corriente, pulsa 10 segundos el botón de Encendido y suelta.

Seguiremos sin corriente al menos 1 minuto.

Transcurrido el tiempo, colocamos de nuevo el cable de corriente y encendemos la impresora.

Colocamos los cartuchos y comprobamos si la impresora queda lista o si por el contrario parapadea alguna luz de alerta.

En ese caso, dime por favor cuál es.

 

Si no parpadea nada, si queda lista, procedemos a intentar imprimir una página de prueba interna dejando pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsando 10 segundos el botón Cancelar.

Tras soltar ambos botones, la impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos.

 

Quedo a la espera de los resultados.

Gracias y saludos!

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