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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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impresora no imprime

hp 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola a todos, mi impresora hp 2135 no imprime me sale un cartel ingrese documento y selecciono cualquier documento y no imprime antes no salia ese cartel alguien me puede ayudar es urgente gracias.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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impresora no imprime

Hola caco1710, buenas tardes.

 

¿El problema se presentó recientemente o desde la primera vez que instalaste la impresora?

 

Si es reciente, puedes reinstalar el controlador, elimina la impresora de Dispositivos e impresoras.

Elimina el controlador de Programas y características.

Confirma que la cola de impresión este vacía.

Presiona las teclas de Windows + R, escribe Spool  selecciona Aceptar. Abre la carpeta de PRINTERS y eliminas todo el contenido.

 

Descargas el controlador más actual de la página de HP.

Driver básico para Windows 10 de 32 bits.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60984/al-146991-2/DJ2130_Basicx86_61.exe

 

Lo ejecutas y recuerda conectar el cable USB hasta que te sea solicitado.

 

Pruebas la funcionalidad.

 

 

 

En caso que el problema se presente desde que instalaste la impresora, sigue estos pasos.

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas.

 

Saludos:smileyhappy:

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