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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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impresora hp 3635 no avisa falta de tinta

hp 3635
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

que tal? estoy indignada con mi impresora nueva no solo consume los cartuchos en 40 hojas de impresion borrador sencillo sino que a su vez no avisa cuando se le acaba el cartucho a lo cual imprime varias hojas mal desperdiciando hojas y obliga al usuario a permanecer parado al lado de la impresora verificando que las hojas salgan bien esto debe tener una solucion ya que sino es un retraso muy grave en los productos de la marca

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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impresora hp 3635 no avisa falta de tinta

Hola pilarp.

 

Puede ser un error en la memoria de la impresora o suciedad en contactos por el mismo material de embalaje. 

 

Retira los cartuchos de la impresora y con la puerta abierta, desconecta el cable de corriente. 

Con un paño o trapo ligeramente húmedo, limpia los contactos dorados de los cartuchos y la impresora. 

Seca completamente la zona con un paño que no deje pelusa. 

 

Imagen: Limpie los contactos Imagen: Los contactos del carro

 

Coloca los cartuchos en la impresora y pruebas la funcionalidad revisando el nivel de tinta. 

 

Imagen: Encaje el cartucho en su lugar

 

 

En caso que no te marque correctamente los niveles, actualiza el Firmware de la impresora. 

 

 

Saludos.

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