impresora fuera de linea

[juanpablo86]

Tengo una HP Deskjet F4280 all-in one, uso windows 7, y no puedo imprimir por que me dice impresora fuera de linea, esta conectada por USB a mi laptop, aveces imprime pero casi siempre dice fuera de linea como lo soluciono?

[ferRX]

Si te aparece fuera de línea, lo primero es revisar la conexión del cable USB.

Lo mejor es cambiar por un cable nuevo USB y confirmar que tiene el indicador USB 2.0

  

Una vez que ya tenga el cable USB 2.0 prueba con el diagnóstico de impresoras HP, para revisar si está bien instalado el controlador:

• Utilidad de diagnóstico de impresión HP

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[juanpablo86]

No me da tiempo de salir y comprar otro cable, tengo el que me trajo la impresora, habra otra forma de solucionarlo? de la respuesta ser no, igual gracias 🙂

[ferRX]

Si no es posible comprar otro cable, entonces pide con amigos, conocidos, que te hagan el préstamo de un cable USB 2.0 para hacer las pruebas.

Sería bueno saber que resultado te ha mandado la utilidad de diagnóstico ?

Nos comentas el resultado de la utilidad de diagnóstico ?  😉

Presiona el botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta 😉

[nsocas]

Me pasa lo mismo pero conexión wifi en HP Photosmart D110

Recién instalado el software, al día siguiente no podía establecer comunicación. Al actualizar el software se solucionó el problema por un mes hasta hoy.

La prueba de red de la propia impresora da todo OK.

El diagnóstico desde la PC arroja: "El ordenador no puede comunicarse con la impresora en 192.168.1.102. Puede tratarse de un software de servidor de seguridad. Si tiene instalado un software de servidor de seguridad, compruebe que UDP puerto 427 está desbloqueado para el tráfico de entrada y salida.

El software no puede comunicar con la impresora en la dirección IP 192.168.1.102. esto puede estar causado por muchos factores; el más común es debido al software del cortafuegos."

Desconecté el firewall pero vuelve a dar el mismo resultado.

[nsocas]

Continuando con los diagnósticos me pone :"El PC y la impresora están conectados a redes diferentes (1CC1DE3852E9 y E02A823914BE). Deben conectarse a la misma red. Esto pasa cuando se utiliza el nombre de red (SSID) predeterminado del fabricante y otra red cercana está utilizando el mismo nombre."

El nombre de la red que estuy utilizando no es el predeterminado. Tanto PC como impresora, ambos HP, están conectados a la misma red (al menos la red cuyo nombre y clave yo he elegido).

[le3326471]

¿acaso tengo que instalar un driver ,como lo instalo o donde lo consigo?