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impresora enloquece cuando la conecto al pc

hp officetjet pro 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

trabaje con esta impresora conectada a mi pc por 1 año sin ningun problema pero sin ninguna razon o motivo aparente y trabajando durante todo un dia sin problemas de buenas a primera la impresora se bloquea a parace un mensaje donde pide que se apaque y se encienda la impresora de nuevo pero la impresora de nuevo se bloque. le quite el sistema informativo y lo volvi a instalar por si era algun virus pero no funciono y la impresora se bloquea tan pronto la coneto al puerto usb

 

sera que me toco comprar entonces otro computador para poder utilizar mi impresora 

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impresora enloquece cuando la conecto al pc

Hola.

 

Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610 Solución de problemas 

 

 

Intente : 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.


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impresora enloquece cuando la conecto al pc

hola

 

 

gracias por responder a mi inquietud, el problema no lo tiene la impresora, el problema esta en los puertos usb de mi pc. 

 

pues les comento mi pc ya no reconoce los puertos usb, ya la formatee con windows 7 starte pero aun asi no los reconoce 

 

si alguien pudiese ayudarme con esto les agradezco muchisimo

 

gracias

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Rector
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impresora enloquece cuando la conecto al pc

OK.

 

No dices el modelo exacto de pc y si es el sistema operativo original o si los usb son del tipo usb 2 o usb 3.

 

Podria ser porblema del hardware si todo esta correcto ( incluido drivers ). Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

 

Cómo solucionar problemas de conexiones USB (Windows 7) 



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