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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color

Deskjet3050
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Quiero que me ayuden en resolver lo siguiente, compre 2 cartucho nuevos hp 122 y al instalarlos en la pantalla de la impresora me indica problema en el cartucho tricolor no lo reconoce. Probe el cartucho en otra impresora y funciona bien.

El cartucho es original.

¡que puedo hacer? ya realice el reseteo e la impresora, que dan como solucion y el problema persiste.

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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color

Hola jose0692

 

Puedes realizar una limpieza de los contactos del cartucho con un paño ligeramente humedecido con agua limpia. 

 

Abre la puerta de acceso  a los cartuchos y desconectas el cable de corriente, limpia también los contactos de la impresora donde se coloca el cartucho. 

 

Seca completamente las zonas que limpiaste. 

 

Coloca el cartucho en la impresora y prueba la funcionalidad. 

 

Saludos. 

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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color

Ya realice este procedimiento que me recomendó y la impresora me sigue indicando que tiene falla. El cartucho es nuevo.
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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color

Por los pasos que ya has realizado, el conflicto es de la impresora. 

 

Será necesario llevarla a un centro de servicio. 

 

La mayoría de las tiendas de HP cuenta con uno. 

 

 

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