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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color
el 25-12-2016 11:46 AM
Quiero que me ayuden en resolver lo siguiente, compre 2 cartucho nuevos hp 122 y al instalarlos en la pantalla de la impresora me indica problema en el cartucho tricolor no lo reconoce. Probe el cartucho en otra impresora y funciona bien.
El cartucho es original.
¡que puedo hacer? ya realice el reseteo e la impresora, que dan como solucion y el problema persiste.
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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color
el 28-12-2016 02:07 PM
Hola jose0692
Puedes realizar una limpieza de los contactos del cartucho con un paño ligeramente humedecido con agua limpia.
Abre la puerta de acceso a los cartuchos y desconectas el cable de corriente, limpia también los contactos de la impresora donde se coloca el cartucho.
Seca completamente las zonas que limpiaste.
Coloca el cartucho en la impresora y prueba la funcionalidad.
Saludos.
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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color
el 28-12-2016 03:06 PM
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impresora deskjet 3050 no reconoce cartucho color
el 28-12-2016 03:53 PM
Por los pasos que ya has realizado, el conflicto es de la impresora.
Será necesario llevarla a un centro de servicio.
La mayoría de las tiendas de HP cuenta con uno.
Saludos
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