impresora P1102w boton naranja no imprime

AldoLopez · ‎12-03-2013

Hola:

El día de hoy encendi mi impresora y al arrancar me aparece con luz el led anaranjado (atención) y el verde. No parpadean.

Ya intente las soluciones que vienen en la pagina como desconectarla de la corriente, sacarle el cartucho de tinta y volvero a poner, apagarla un buen rat, y nada.

Cabe señalar que la computadora si me la detecta, pero no imprime, sin marcarme error, solo se queda como "Enviando a la impresora". Otra cosa, la tengo programa para que se apague automaticamente, pero no lo ha hecho despues del tiempo preestablecido.

Tambien me sale que la impresora tiene el 20% de tinta. No tiene papel atascado.

¿Alguien podria ayudarme? Muchas gracias!!!!!

ferRX · ‎12-03-2013

Hola AlldoLopez,

Esto ya puede ser una cuestión de falla eléctrica en la tarjeta interna de la impresora, y talvez requiera mandar al taller de servicio para revisarla.

Por no dejar pasar, prueba a enchufarla en otro contacto o tomacorriente, para revisar si ya logra funcionar correctamente.

En caso de continuar la situación, ya requiere pedir la garantía o llevarla al técnico a que la revise.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar a HP.

Espero que estas recomendaciones te ayuden, nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer, y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

AldoLopez · ‎12-03-2013

Muchas gracias, que lamentable que con Hp tenga estas experiencias con impresoras.

Vere que ahré, porque no tengo tiempo para estarlo perdiendo en haber si me la arreglan o no! Tiene menos de un añooo!!!

Gracias!

ferRX · ‎12-03-2013