impresora HP designjet 100 imprime morado

Begus · ‎19-09-2015

Tengo que entregar el lunes unos planos y mi impresora HP designjet 100 imprime algunos colores en morado.

Qué Hago?

CrisP · ‎21-09-2015

Hola Begus,

Imprime un informe de Diagnóstico de la Calidad de Impresión para saber si lo que puede estar fallando son los cartuchos o los cabezales:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=82206&calledBy=Search_Result&docId=emr_n...

Realiza también un cebado del sistema de inyección de tinta siguiendo estos pasos:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=82206&calledBy=Search_Result&docId=emr_n...

Después prueba a imprimir de nuevo.

Comprueba también el nivel de tinta de todos los cartuchos ya que si te imprime morado ciertos colores, puede ser porque le falte el que necesita y realiza la mezcla con los que quedan.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Begus · ‎27-09-2015

Voy a probar lo que me dices, tengo que sustituir los cabezales. Lo estoy haciendo uno por uno; lo que pasa es que son muy caros, con el primero no ha mejorado, la semana que viene le cambio otro y así hasta que funcione.

Muchas gracias por tu ayuda.

EDSSONGUILLEN · ‎28-09-2015

CRIPS SI ME PODRIAS AYUDAR CON MI PROBLEMA POR FAVOR, LINK: http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/AYUDA-HP-COLOR-LASERJET-2605DN-CUAND...