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impresion defectuosa en negro

officejet pro k8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora de forma repentina empezo a imprimir defectuosamente en color negro con rayas blancas horizontales seccionando el texto . Por otra parte cuando termina una impresion queda titilado la luz de reanudar como pidiendo otra hoja, y se apaga solo si levanto la cubierta y la cierro . Los parametros que la maquina da sobre el estado de cabezales y cartuchos es correcto . Ya efectue todas las limpiezas y alineaciones posibles , y hasta imprimi en amarillo una superficie para chequear el cabezal que viene con el negro y salio correcta .

Confunde ver que el diagnostico de cabezales y cartuchos es normal y solo la impresion en negro es la defectuosa

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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impresion defectuosa en negro

Estimado @Picardi,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/pr-es/product/HP-Officejet-Pro-K8600-Printer-series/3434445/model/3434446/docu...

 

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para gestionar la garantía del cabezal Negro/Amarillo:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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