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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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impresión distorsionada

hp 2545
Microsoft Windows 7 (32-bit)

me compre una HP 2545 todo en uno la instale al wi fi y cuando ya intentamos imprimer de los telefonos, ipod o portatil imprime de muy mala calidad y los documentos totalmente distorcionados es decir no imprime el documento real como es, más bien borra parrafos, la letra es muy grande etc etc..... no se que hacer

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 842
Mensaje 2 de 2
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impresión distorsionada

Hola Maza1965, buen día.

 

Si presionas los botones de Copia en negro + Copia a color, te imprimirá un informe, ¿cómo es la calidad de este informe?

 

Si sale correctamente y con buena calidad, es posible que sea un conflicto del controlador, sería recomendable, eliminar la impresora de Dispositivos e impresoras y eliminar el controlador de Programas y Características.

 

Luego descargar el controlador de la página de HP.

 

Si la página de prueba se imprime con mala calidad, será necesario realizar la limpieza de los contactos de los consumibles y la limpieza desde el software.

 

Te comparto el documento: http://support.hp.com/mx-es/document/c03896363

 

Otra recomendación es probar solo usando el cartucho negro o solo usando el de color para confirmar si es algún daño de un consumible en específico.

 

Saludos :generic:

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