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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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hp psc 1315 all-in-one - windows 8

hp psc 1315
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola buenas tardes...

Estoy intentando instalar mi impresora hp psc 1315 en mi laptop, con windows 8.1 de 64, pero no he tenido suerte no logro hacerlo, me marca el error, tengo los drives en el escritorio, los ejecuto con los cables desconectados a la impresora y me marca error, ya estoy desesperada me pueden ayudar por favor.

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 836
Mensaje 2 de 2
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hp psc 1315 all-in-one - windows 8

Hola aloerra, buenas tardes.

 

Si la impresora es detectada en Dispositivos e impresoras por medio del cabezal USB, es necesario intentar la instalación con otro controlador de impresión o el mismo pero descargándolo desde Windows Update.

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de tu modelo, si no se muestra da clic en la parte inferior a la palabra “Windows Update”, después de unos minutos se actualizará la lista de controladores, localiza las impresoras PSC e intenta con cualquier controlador de esa serie o bien con el de la deskjet 840c.

 

Aplicas cambios y pruebas la funcionalidad.

 

Espero esta información te sea de utilidad, saludos. :generic:

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