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hp pro 8620 no cierra bien la tapa

hp officejet pro 8620
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estaba sacando copias cuando me di cuenta que la tapa no cierra bien ya que me sale una sombra en la parte inferior de la pagina, he tratado de cerrar bien pero no deja. Que debo hacer?

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hp pro 8620 no cierra bien la tapa

Hola

 

Le recomiendo revisar las bisagras de la tapa del escáner, se encuentran en la parte trasera de la impresora, busque por objetos que puedan obstruir el movimiento del cierre de la tapa del escáner. 

 

Si eso no soluciona el problema, realice una limpieza del las partes del escáner con el siguiente documento:

 

http://support.hp.com/mx-es/document/c03008672

 

Espero lo funcione.

Saludos

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hp pro 8620 no cierra bien la tapa

Revise las bisagras y no me permiten cerrar bien la tapa, les hago presion pero no bajan, que debo hacer?

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