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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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hp officejet pro 8615 no escanea indica tapa abierta, y sin embargo está cerrada

hp officejet pro 8615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba escanendo documentos desde el alimentados superior hacia un dispositivo usb y todo iba bien.  Al día siguiente ya no pude seguir ya que indica que no puede scanear porque ia tapa del scaner o del alimentador está abierta.

 

Resulta que la tapa no está abierta y el alimentador tampoco hace intento de tomar la primera página.

 

Espero su ayuda. Gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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hp officejet pro 8615 no escanea indica tapa abierta, y sin embargo está cerrada

Estimado @tmp4,

 

Sigue los pasos del siguiente documento aunque no se exactamente el mismo mensaje:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8610/8620/8630-e-All-in-One-Printer-series/5367...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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