hp deskjet 3515 no reconoce cartucho tinta negra

[adisbell]

mi impresora hp 3515 me dice cartucho negro incompatible, pensé que se habia dañado el anterior por lo tanto compré uno nuevo; al instalarlo vuelve a salir el mismo mensaje. no se que hacer

[CrisP]

Hola adisbell,

Para intentar resolver este mensaje referente al cartucho, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este enlace y coméntame el resultado:

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2755343-2519821-16

Quedo a la espera.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.