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hp deskjet 3050 no reconoce cartucho de color original (122)

hp deskjet 3050
Microsoft Windows XP

Les comento que mi impresora no reconoce el cartucho de color, cabe mencionar que el cartucho lo acabo de comprar pero antes de ir a reclamar quiero saber si realmente el cartucho está mal o es la impresora la que está fallando, hace poco la impresora imprimía bien, el problema surgió repentinamente con la siguiente leyenda: "Problema en el cartucho tricolor" y la impresora prende el led de color naranja, revisé la impresora y estaba manchada de tinta por lo que decidí limpiar con un cotonete y alcohol isopropílico la tinta, como el problema persistió opté por comprar un cartucho nuevo (260MXN) pero como el problema sigue pienso que puede ser la impresora y no el cartucho, cabe mencionar que ya le hicé un reset a la impresora manteniendo apretado el botón de ok y cancelar; también realicé el REFLASH y nada; realicé el reseteo quitando el cable de alimentación y tampoco.Por lo que puedo deducir 2 cosas: el firmware del IC de la impresora está defectuoso y hay que reprogramarlo o es un problema de harware mas severo ( el flexor que tiene atrás el cartucho de tinta, que es transparente con el que hace contacto el cartucho)

3 RESPUESTAS 3
Profesor Regente
Profesor Regente
622 415 1,232
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hp deskjet 3050 no reconoce cartucho de color original (122)

HOLA.

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-3050-All-in-One-Printer-series---J6/4066450/model/406...

 

O resetear impresora:

Mientras tanto prueba con lo siguiente:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Un Saludo.:smileywink:

 

 

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hp deskjet 3050 no reconoce cartucho de color original (122)

ok, ya realicé el procedimiento que me describiste y el problema persiste, vi el link que me adjuntaste y el procedimiento que hago es correcto, ambos cartuchos son originales, por lo que ahora estoy mas seguro que sea problema de hardware, dato curioso es que una vez reinicie la impresora a los datos de fábrica y la impresora me marcó el cartucho negro como incompatible siendo que era original, después de unos minutos desconecté la impresora y ya reconoció normalmente el cartucho (por eso sospecho que es el firaware del IC), espero que me contestes si es problema del cartucho o es problema de la impresora; en caso de ser el cartucho ir a cambiarlo porque la semana pasada lo compré y tengo la nota; en caso de ser la impresora ir al centro de servicio para que me cotizen la reparación.Gracias

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Profesor Regente
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hp deskjet 3050 no reconoce cartucho de color original (122)

Si seguiste ambos pasos y no se soluciono el problema ves al punto de compra y que comprueben la impresora.

 

Saludos.

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