hp deskjet 3050 no detecta cartuchos 122

[vado1401]

hola mi proble es el siguiente cuando le instale los cartuchos ami impresora me manda la leyenda de problema en ambos cartuchos los cartuchos hp 122 que le instale si funcionan puesto que ya los probe en otra impresora y funcionaron sin ningun problema alguien me podria decir como solucionar este problema se lo agradeceria mucho

[CrisP]

Hola vado1401,

Si los cartuchos te funcionan en otra impresora igual, pero cuando los colocas en la tuya te da error en ambos cartuchos, puede ser porque la impresora se haya quedado bloqueada o porque los contactos de la impresora o los cartuchos estén sucios.

Te recomiendo que limpies los contactos (de la máquina y los cartuchos) con un trapo seco que no suelte pelusa y pruebes de nuevo.

Tu máquina puede imprimir con sólo uno de los dos cartuchos físicamente puestos. Así que, si quieres, primero deja puesto el de negro y prueba a imprimir una página interna.

Por ejemplo, pincha en Configuración/Informe de Impresora.

Luego prueba a sacar el de negro y deja puesto sólo el de color. Realiza la misma prueba.

Luego deja los dos puestos y realiza la misma prueba.

Si te sigue fallando, resetea la impresora. Para ello:

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba a imprimir la página interna.

En cualquier caso, te dejo un documento con las instrucciones a seguir paso a paso para intentar resolverlo.

Ya me cuentas si lo consigues! 

Un saludo.

[vado1401]

hice todos los pasos que me mencionaste y la impresora sigue sin reconocer los cartuchos me sigue marcando problemas en ambos cartuchos abra otra manera de resetear la impresora o cual seria la solucion agradeceria su respuesta soy nuevo en este foro

[CrisP]

Hola vado1401,

Si los cartuchos te funcionan en otra impresora y en la tuya no, incluso después de haber seguido las instrucciones que te recomendé, el problema podría estar causado por dos razones:

1.- Que tu impresora no admita ya esos cartuchos.

¿Has comprado la impresora o los cartuchos en otro país? ¿Alguna vez utilizaste los cartuchos 61?

2.- Que tu impresora esté estropeada.

¿Has probado a utilizar los cartuchos de la otra impresora en la tuya a ver si funcionan?

Espero tus respuestas! 

Un saludo.

[MarianaCel]

La impresora deskjet 3050 me pone cartucho incompatible cuando le coloco uno 122 color negro.

[CrisP]

Hola,

¿Siempre has utilizado cartuchos 122 o es la priemera vez que se los pones?

¿En qué país compraste la impresora y en qué país has comprado los cartuchos 122?

Te lo pregunto porque necesito saber si lo que le pasa a tu impresora es un problema de regionalización o no.

Espero tu respuesta! 

Un saludo.

[MarianaCel]

Soy de Argentina y compre las dos cosas aqui, el cartucho que cambie es el que me vino con la impresora y el numero que tiene es 122 por eso compre ese. Gracias.

[CrisP]

Hola MarianaCel,

Gracias por responder...

Descartado entonces un problema de regionalización, sigue los pasos que se detallan en este documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c02445408

Espero que así lo puedas solucionar! 

Un saludo. 

[Kembaez]

y si el problema es de regionalización? resetear presionando ok, cancelar, encendido y poner latinoamerica sirve para usar 122 cuando antes era solo 61?