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hp deskjet 2450 no escanea!!!

hp deskjet 2450
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acudo a vosotros ya que estoy desesperado por poder solucionar este problema.

Tengo una hp deskjet 2450 la cual cuando quiero escanear algo me sale: http://imgur.com/zmzwlnW

He probado con otros drivers y con el hp print scan doctor, que cambiado el cable del pc a la impresora, en distintos puertos usb, intentando scanear desde Paint, añadiendo y eliminando la impresora desde Windows, incluso parando y iniciando distintos servicios de HP,... (he estado en los foros hp todo el dia probando cosas)

Alguien se le ocurre algo?
Lo mejor es que después será alguna chorrada xD

Saludos y gracias!!!

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hp deskjet 2450 no escanea!!!

Hola @revolver800,

 

En este caso, lo mejor es revisar primero el funcionamiento básico del escáner, probando a sacar una copia directo con los botones de la Deskjet 2540.

 

1.  Enciende la impresora y coloca una hoja de papel sobre el cristal.

 

Coloque la página sobre el cristal del escáner

Imagen: Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

 

2.  Presiona el botón de Copias Negro y revisa si empieza a mover el escáner.

 

3.  También confirma si está conectado directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

Imagen: Conecte el cable de alimentación

 

4.  De manera adicional, sería bueno hacer la prueba de escanear pero con otro computador para comprobar.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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hp deskjet 2450 no escanea!!!

Acabo de probarlo y el escaner no hace nada de nada.

Pero si imprime bien.

 

No tengo otro ordenador, pero si recuerdo haber tenido problemas con otra hp 2050A hace tiempo (esa llego un momento que ni imprimia ni escaneaba ni nada).

 

La verdad que estoy probando muchas cosas y creo que nada funciona.......

 

saludos

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