hp deskjet 2050 no imprime color Rojo

[MarcoUSCR]

Buenas:

Le reemplacé el cartucho de color a mi impresora HP Deskjet 2050 J510; el cartucho es original y comprado en un establecimiento autorizado. Sucede que no imprime el color rojo, imprime, verde amarillo, pero en el test de colores en el sector donde debería imprimir el rojo no aparece nada.

Favor su colaboración, para saber si el problema es a nivel de la impresora, alguna configuración. Apliq

[MarcoUSCR]

Buenas:

Tengo una impresora HP Deskjet 2050 J510, a la cual le reemplacé el cartucho de colores, pues no me imprimía el color ROJO. Compré un cartucho de colores en un establecimiento autorizado y continúa sin imprimir el color ROJO. Bajé e instalé el HP Doctor, para validar si había algún problema y me indicó que se habían corregido algunos problemas, el test siguió sin imprimir el color rojo. Posteriormente reseteé la impresora presionando botón de X y color-copia, al mismo tiempo con el cable USB desconectado y posteriormente desconectando de la corriente y volviendo a conectar, para ver si era un problema de configuración y continúa sin imprimir el color ROJO.

Favor su colaboración, para resolver este problema.

[ferRX]

Hola @MarcoUSCR,

Para revisar que puede estar pasando con la impresión de colores, manda una hoja de prueba con los siguientes pasos:

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  En la impresora presiona el botón de Encendido  y el botón de Cancelar  durante 10 segundos, ambos botones mantenerlos presionados.

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figura 2. Ejemplo de botones de la Deskjet 3050

5.  Te debe imprimir una hoja de prueba como la siguiente: 

 

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.