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Estudiante
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hp desjet 2015 no escanea

hp deskjet 2015
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora Multifuncional HP deskjet 2515

No escanea al momento de mandar a escanera hace el procedimiento y la lampara del escaner,  hace su recoirrido, pero despues de eso, empieza a aparpadear el botón de  encendido y se prende el signo de interrogación rojo y en el display aparece una lentra c  y los cartuchos de tinta parpadeando, abri el compartimiento de los cartuchos y los desmonte, apague  el multifuncinal y vovi a poner los cartuchos  cerre el compartimiento de los mismos  y se reactiva la impresion y me manda la impresion de cambio  de cartuchos, 

imprime documentos. pero no escanea, ni manualmente ni desde la computadora.

 

Ayuda

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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hp desjet 2015 no escanea

Estimado @antonioperez15,

 

Sigue los pasos del siguiente documento según el patrón de luces que parpadeen:

 

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2510-All-in-One-Printer-series/5165417/...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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