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Nota para problemas comunes de la impresora
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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

HP CP1215
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, mi impresora hp cp1215 al imprimir cualquier imagen la franja derecha de la hoja sale mas clarita, descubri que es el color amarillo el que no imprime, ya que imprimi 4 hojas enteras cada una con un respectivo color,negro,cyan,magenta y amarillo, todos imprimen bien, menos el amarillo, que imprime bien 3/4 de la hoja y queda 1/4 aproximadamente de la franja derecha en blanco, revise el toner amarillo y comprobe que funciona bien, ya que cambie el chip del negro por el amarillo y viceversa y los intercambie de lugar e imprimi una hoja en negro( que en realidad ahi ubique el toner amarillo) e imprimio bien toda la hoja amarilla, osea que el problema esta en la impresora y no en el toner, cual puede ser el problema?Desde ya muchas gracias!

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Hola john-frusciante,

 

¿Has probado a colocar otro cartucho en el lugar del amarillo a ver si también falla en la misma franja?

 

  1. En el panel de control del producto, pulsa y mantén pulsado el botón Reanudar () durante 2 o 3 segundos.
    Figura : Ejemplo de una página de configuración
    Ejemplo de una página de calibración
  2. Si eres tan amable, de la página que imprime, tacha el número de serie y adjunta en tu respuesta para que pueda verla.

3. Limpia bien los contactos tanto de los cartuchos como de la propia impresora. Comprueba que no haya ninguno roto, doblado o fuera de su sitio. Límpialos con un trapo seco y limpio que no deje restos ni pelusas.

 

4. Realiza también la Calibración de la impresora y los pasos de la Solución 11 de este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02160031

 

Quedo a la espera de los resultados.

 

Gracias y saludos.

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Hola, gracias por la respuesta, si probe cambiando el cartucho negro en el lugar del amarillo y hace lo mismo, pero como lo cambie ahora lo hace con el negro.
Y pulsando el boton que me decis no hace nada, yo antes a esa pagina la podia imprimir desde el toolbox, pero formatie la pc y volvi a instalar el driver de la hp cp1215 y esta vez no vino con el toolbox, desde donde puedo descargar el toolbox? ya que con los drivers desde la pagina oficial de hp no viene.

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Hola aca les dejo la imagen que me pidieron,ademas de la franja amarilla derecha que no sale, los cuadrados de la parte derecha superior salen como movidos, como una imagen 3D, la he calibrado bastante veces, pero sigue haciendo lo mismo,espero su pronta respuesta, gracias.Captura de pantalla (2).png

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Gracias por las pruebas.

Tras analizarlas, te recomiendo cambiar el tóner amarillo por uno nuevo. Quizás el fallo no está en sus contactos, sino en su interior o en su cilindro.

¿El cartucho que tienes ahora puesto venía en la caja de la impresora cuando la compraste o lo has cambiado recientemente?

Si con otro nuevo funciona, por favor contacta con HP para hacer valer su garantía:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Saludos!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Te mencione en los comentarios anteriores que no es el cartucho de toner el que anda mal!! te lo puse en los otros comentaris, no es el cartucho de toner, ya que lo probe cambiando el toner negro por el amarillo y viceversa, y al poner el toner negro en el lugar del amarillo hace el mismo problema pero con el toner negro y el amarillo funciona bien, si mando a imprimir algo negro con el toner amarillo en el lugar del negro sale todo bien, te lo mencione en los comentarios anteriores, te repito el cartucho de toner amarillo funciona bien,porque ya lo probe e imprime bien, estando en el lugar del otro cartucho de toner, no voy a gastar plata cambiando el cartucho porque se que no es eso, me van a hacer gastar plata en algo que no es, por favor lean lo que les escribo, gracias.

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

Intenta actualizando el firmware:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL25610/lj-65932-3/CP1210-FW_Update-20120213_signed.exe

 

Si sigue fallando, en ese caso, por favor contacta ya directamente con el Servicio Técnico de HP si tu impresora está aún en garantía:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Gracias.

Un saludo.

 

 

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

no es nada de eso, me podrian responder esta pregunta aunque sea?donde consigo el toolbox de esta impresora? ya que cuando instale los drivers no me vino el toolbox, por favor respondanme eso, gracias

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hp cp1215 No imprime amarillo en la franja derecha de la hoja

La toolbox solo está disponible hasta Windows 7. Después, para otros sistemas operativos posteriores, no se desarrolló un software de funciones completas y solo está disponible el controlador básico, que no a incluye.

 

Saludos.

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