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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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hp Officejet 4500 G 510n wireless aparece desconectada, estando encendida, no escanea pero sí imprim

hp Officejet 4500 G 510n wirel
Microsoft Windows 10 (64-bit)

desde hace una semana y en mi portatil, en otro que uso no ha sucedido y funciona correctamente incluso a la vez, enciendo la impresora, conectada por wifi, pero me aparece en estado "desconectada", aunque si envio a imprimir algo lo imprime. Incluso si uso la aplicacion scaner de windows 10 escanea, pero si trato de usar el centro de soluciones y escanear me dice que hay un error  8, (1,0, -2147221502)

 

Esto tiene que ver con alguna actualizacion de windows, porque he restaurado el sistema y volvió a funcionar y solo tras la ultima descarga de actualizaciones de W10 empieza a no poder usarse el escaner y el OCR.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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hp Officejet 4500 G 510n wireless aparece desconectada, estando encendida, no escanea pero sí imprim

Hola dullano

 

Intenta la reinstalación del controlador de la impresora. 

 

Ve a Dispositivos e impresoras, elimina la impresora Officejet 4500-g510n

 

Ve a Programas y Características y elimina el controlador de la impresora. 

 

Luego descargas el controlador más actualizado de la página de HP para Windows 10. 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32439/mp-109545-3/OJ_AIO_4500_G510n-z_Full_Win_WW_140_40...

 

Instalas la impresora y pruebas la funcionalidad. 

 

 

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