hp 3070A con cartuchos nuevos no imprime en negro

sonimar · ‎31-08-2016

Buenas tardes.

He leido a personas que han tenido el mismo problema que tengo yo ahora mismo con mi HP deskjet 3070A. Le he instalado cartuchos nuevos y el color negro ha dejado de imprimir. Realice varias pruebas de las que he visto pero sigo igual. lo unico que he conseguido es gastar los cartuchos de color sin conseguir nada. He leido que a varias personas les han mandado indicaciones por correo. por favor me podriais ayudar y enviarme esos pasos.

Gracias.

sonimar · ‎01-09-2016

por favor necesito ayuda para solucionar el problema. alguien que me mande lo pasos.

MTabarez · ‎01-09-2016

Hola sonimar, buen día.

Te comparto un documento con los pasos a seguir. Por lo que comentas, el problema puede estar en el cabezal de impresión, es posible que se hayan tapado los inyectores, de igual manera revisa la ventilación del cartucho y completa los pasos.

En caso de persistir el inconveniente, comunícate al soporte telefónico de tu país para revisar los centros de servicio.

Saludos.

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sonimar · ‎02-09-2016

Si es problema de inyectores...como se limpia.
CRIS manda un correo con otros pasos cuales son???
Las alineaciones limpieza cabezales ya juce unos cuantos y nada.
El servicio tecnico me dice q como ya ni esta en garantia ..no quiere saber nada.

MTabarez · ‎09-09-2016

Hola Sonimar, buen día.

El cabezal de la impresora es integrado, no se puede remover, por lo tanto para limpiar los inyectores sería desde el software.

Puedes revisar alguno de los siguientes foros con datos que les han funcionado a los usuarios.