hp 2135

04-anayansi · ‎04-08-2016

se instalo con un driver 2130 pero no reconoce el equipo en la opcion de escanear

JRodrigu · ‎08-08-2016

Hola 04-anayansi,

Desinstala el software de tu impresora, desconecta el cable USB. Reinicia tu equipo, descarga e instala el siguiente software:

HP Deskjet 2130 series

También, verifica que el cable USB que estás utilizando sea 2.0 de alta velocidad, esto viene impreso a lo largo del cable. Si no lo es, podrías tener problemas de funcionalidad con el escáner.

Saludos!

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danaqu · ‎23-08-2016

Tengo una dj2130 y tiene el mismo problema, imprime bien, fotocopia bien, pero no reconoce el escaner. Cuando instale los controladores en el paso 3 se cuelga cuando hay que conectar el cable USB para ACTIVAR la impresora se cuelga la compu. Es el unico paso que me falta. Desinstale el controlador e instale el dj2130_61.exe y ahora que sigue ???? no hace nada ni aparecen los iconos de la 2130, que sigue ????

JRodrigu · ‎24-08-2016

Hola danaqu,

Si el cable que estás utilizando es 2.0 de alta velocidad, es posible que el problema sea tu PC. Te sugiero revisar ese aspecto.

Prueba instalar en otro equipo o puedes crear otra cuenta de usuario en tu PC.

Así prodrás descartar el problema.

¡Saludos!