hoja de reclamacion a HP

[chemito]

Buenas tardes

Quisiera y me gustaria que me dijesen como poner una hoja de reclamacion a HP, ya que tengo una impresora hp 2510 y por culpa de software que ustedes meteis en esa impresora tengo un fallo que nada tiene que ver con el rendimiento de la impresora que hasta el dia de hoy ha sido bueno, el fallo en cuestion se trata de una torpeza o malicia por parte de hp que hace que incluso utilizando cartuchos nuevo, la impresora los detecta como vacio, tambien me he dirigido a soporte tecnico siendo lamentable la actuacion de estas personas que una vez expuesto el error, parece ser que solo se basaban en que ya habia pasado un año de garantia, no sabiendo a saber mas nada de ello, una verguenza total,

A esto hay que añadir problemas que he tenido con mi clientela por culpa de la **bleep** software que habeis metido, paralizando ademas el trabajo de la empresa y ocasionando diferentes disputa con clientes de toda la vida, lo digo y lo repetire es una verguenza que hp trabaje de esta manera en el siglo XXl, cuando precisamente la calidad es lo que hace que una persona opten por  repetir comprar uno de sus productos, si con este software que estais empleando creeis pensar que se va a tirar dicha impresora y volver a comprar uno de sus productos estais muy equivocado

Espero una pronta solucion

un saludo

[jperl]

Hola.

Siento sus problemas con esos productos, recuerda que en el foro somos usuarios como usted y no el soporte de HP.

Mire si le vale :  Sugerencias y quejas

Telefonos HP

Comuníquese con HP en todo el mundo

Contacto de HP 

Hewlett Packard Soporte Técnico

Compruebe el estado de la garantía - Centro de soporte HP

[chemito]

muy amable caballero

gracias