he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.

[Catalunya]

Cambié los cartuchos, imprimí dos páginas con fotos y he estado tres dias sin hacer funcionar ni el ordenador ni la impresora. Al querer hacer una fotocopia salia primero en blanco total, luego puse un DNI y faltaba el color negro. Como tenia un cartucho aun por estrenar de negro, lo  cambié y continuaba igual. He limpiado los cabezales, he imprimido la página de alineación y solo sale el azul y el rojo. Las fotocopias en blanco y negro, sale la página totalmente en blanco. les enviaria un escaner, pero no sé como hacerlo. Grácias por su ayuda!

[ferRX]

Hola @Catalunya,

1.  Aplica limpieza en el cartucho negro con un alfiler.

Limpieza del orificio de ventilación obstruido con un alfiler

1. Orificio de ventilación obstruido
2. Con un alfiler, quite con cuidado el exceso de adhesivo en el orificio de ventilación
3. Orificio de ventilación sin obstrucciones

2.  Después de limpiar, coloca el cartucho adentro y apaga la impresora.

3.  Desconecta los cables de corriente.

4.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

5.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo.

Conecte el cable de alimentación

6. Enciende de nuevo la impresora y manda a imprimir para revisar si ya queda lista.

Nos comentas como va.

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Catalunya]

Muchas gracias por su idea. Lo he hecho, pero continua sin salir el color negro. Alguna idea más?

[Catalunya]

Acabé cogiendo la impresora y llevándola a un taller. Me dicen que el inyector de la tinta negra se tendria que cambiar. Mejor comprar impresora nueva, ya que el coste del material y mano de obra sube más que una de nueva. Acababa de ponerle los 4 cartuchos nuevos XL y tirados.... Me hace mucha rábia!!! Solo me ha durado esta impresora 4 años justos. 

[RamonNorris]

Acabo de cambiar el tercer cartucho de tinta negra, y leído tu post, vaya castaña, de dinero gastado, ya lo podía haber leído antes. 4 años como yo de impresora, buff

Saludos

[Catalunya]

Lo peor es que te va perfecta hasta que deja de ir y cuesta de creer que se haya estropeado sin ningun mensaje de error.