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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 27-12-2016 07:49 AM
Cambié los cartuchos, imprimí dos páginas con fotos y he estado tres dias sin hacer funcionar ni el ordenador ni la impresora. Al querer hacer una fotocopia salia primero en blanco total, luego puse un DNI y faltaba el color negro. Como tenia un cartucho aun por estrenar de negro, lo cambié y continuaba igual. He limpiado los cabezales, he imprimido la página de alineación y solo sale el azul y el rojo. Las fotocopias en blanco y negro, sale la página totalmente en blanco. les enviaria un escaner, pero no sé como hacerlo. Grácias por su ayuda!
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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 28-12-2016 02:57 AM
Hola @Catalunya,
1. Aplica limpieza en el cartucho negro con un alfiler.
- Orificio de ventilación obstruido
- Con un alfiler, quite con cuidado el exceso de adhesivo en el orificio de ventilación
- Orificio de ventilación sin obstrucciones
2. Después de limpiar, coloca el cartucho adentro y apaga la impresora.
3. Desconecta los cables de corriente.
4. Deja la impresora apagada 2 minutos.
5. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo.
6. Enciende de nuevo la impresora y manda a imprimir para revisar si ya queda lista.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 28-12-2016 03:50 AM
Muchas gracias por su idea. Lo he hecho, pero continua sin salir el color negro. Alguna idea más?
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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 01-01-2017 06:33 AM
Acabé cogiendo la impresora y llevándola a un taller. Me dicen que el inyector de la tinta negra se tendria que cambiar. Mejor comprar impresora nueva, ya que el coste del material y mano de obra sube más que una de nueva. Acababa de ponerle los 4 cartuchos nuevos XL y tirados.... Me hace mucha rábia!!! Solo me ha durado esta impresora 4 años justos.
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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 02-01-2017 04:43 PM
Acabo de cambiar el tercer cartucho de tinta negra, y leído tu post, vaya castaña, de dinero gastado, ya lo podía haber leído antes. 4 años como yo de impresora, buff
Saludos
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he cambiado todos los cartuchos y el color negro no sale.
el 02-01-2017 06:27 PM
Lo peor es que te va perfecta hasta que deja de ir y cuesta de creer que se haya estropeado sin ningun mensaje de error.

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