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Estudiante
Estudiante
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he cambiado el cartucho y no me imprime

Impresora multifuncional HP Of
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, me llamo Andres tengo una impresora multifuncional HP OfficeJet 3830, he cambiado el cartucho de tinta negra por otro original, y al poner el nuevo me ha imprimdo 4 hojas y ha dejado de imprimir. me pone que es imcompatible.

que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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he cambiado el cartucho y no me imprime

Hola piti1509,

 

Para intentar resolver un fallo de los cartuchos, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este enlace:

 

http://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/717232...

 

Prueba también a resetear la impresora con estos pasos:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

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