foros de usuarios

colornegro69 · ‎03-08-2016

Hola.
Quisiera pedir ayuda para saber por qué mi impresora Desjekt 3070A dejó de imprimir color negro aún teniendo el cartucho a un 70 por ciento de tinta.

Compré uno nuevo pero el problema no ha desaparecido.

Desde ya muchas gracias por su ayuda.

Saludos

Maké · ‎03-08-2016

¡ Hola !, @colornegro69 :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Limpia manualmente, lss contactos, del cartucho y el cabezal de impresión, con un paño limpio (sin pelusa) y agua destilada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

colornegro69 · ‎03-08-2016

Gracias Maké por el dato.

AngelAmerikano · ‎03-08-2016

Estimado @colornegro69,

Aportando un granito de arena de lo que te ha indicado nuestro compañero @Maké, sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-3070A-e-All-in-One-Printer-series---B6/4311847/model/...

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Si”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

colornegro69 · ‎04-08-2016

Hola Ángel, muchas gracias pr tu información.

Saludos