fallas de impreción

[Juan03]

el problema de mi impresora es que no realia impreciones a color le compre cartuchos nuevos en blaco y negro imprime bien pero el color no sale ¿cuál puede ser la falla? ya la configure para que use el color pero cuando se imprime solo sale lo negro y donde va el color no aparece. 

[Ronaldo_Ferreir]

Hola, ¿todo bien ?

En primer lugar, le recomiendo que utilice el siguiente programa para el diagnóstico y la corrección completa:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

Si no es así, vuelva a instalar la impresora con el programa completo y actualizado sitio de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/djF300/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

Si el programa es todo hasta la fecha, tenemos que comprobar la impresora físicamente.

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado.

Espero que ayude !
🙂

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂