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Estudiante honorario
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falla scanjet pro 3000 s2

scanjet pro 3000 s2
Microsoft Windows 8 (64-bit)

buen dia.

tengo un problema con este equipo ya que cuando se conecta y se enciende empieza alumbrar la luz de color rojo intermitente y no lo reconoce el computador, ya le realice limpieza general pero la falla continua.

agredezco me puedan ayudar.

muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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falla scanjet pro 3000 s2

Hola @leo2569,

 

 

 

 

En este caso esto puede pasar por el sensor de papel y es necesario revisarlo.

 

1.  Apaga el escaner y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Abre la cubierta frontal

 

 

 

3. Revisa que el sensor de papel está liberado y no hay restos de papel.

 

Scanjet_sensor_papel.jpg

 

 

4. Entonces cierra la cubierta y asegura que queda bien colocada.

 

 

 

5. Vuelve a enchufar el escaner en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

scanjet_conecta_corriente.jpg

 

Ya con estos pasos debe quedar listo 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.  flor_nochebuena.jpg

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

1. http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5363482&docLocale=en_US&docId=emr_na-c04...

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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