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Hola lais, buenas tardes.
¿A qué te refieres con que no escanea?
¿Tienes la impresora instalada con su controlador?, ¿Te abre el programa de HP Scan?, ¿Qué sucede cuando intentas un escaneo?
En caso que solo hayas conectado el cable USB y puedas imprimir, requieres un controlador para poder escanear.
Ve a dispositivos e impresoras, elimina la impresora agregada, retira el cable USB.
Descarga el controlador más actual de la página de HP.
Ejecuta el controlador y conectas el cable USB hasta que te sea solicitado por el asistente.
Abre el programa de HP Scan y prueba el escaneo.
Me cuentas el resultado.
Saludos.
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