escanear a ordenador no funciona

[israel_Pizarro]

Hola

recientemente adquiri mi impresora y no he logrado activar la iocion de escanear a ordenador.  tampoco puedo escanear usando la aplicacion de HP en el equipo. unicamente he podido escanear utilizando la aplicacion nativa de mi ordenador

mi ordenador es una Mac con Mac OS sierra 10.12

ya intente la una de las soluciones aqui publicadas poniendo la ipv4 en manual, pero no ha funcionado tampoco

saludos

[jperl]

Hola,

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro :

• Mensaje de "Impresora sin conexión" o "Impresora no responde" (OS X)
• No se encuentra la impresora durante la configuración del controlador de red (OS X)

El escáner perdió la conexión con la red (Mac)

Encuentre la contraseña inalámbrica WEP, WPA o WPA2 (Mac)

[israel_Pizarro]

no ha funcionado

[jperl]

HP DeskJet Ink Advantage 4675 All-in-One Printer Drivers

Puede que tengas que esperar a que salgan nuevos drivers,

Puede intentar :Importante: Utiliza la Actualización de Software antes de conectar una impresora o un escáner. Esto actualiza la base de datos de tu Mac con los modelos más recientes de impresoras y escáneres compatibles. Si no utilizas Actualización de Software antes de intentar conectar una nueva impresora, es posible que no veas el software disponible al conectar el dispositivo.

HP Easy Start	2.4.0.125	5.4 MB	19 de ago. de 2016	Descargar Condiciones de uso de HP
Detalles
Detalles HP Easy Start es la nueva forma de configurar su impresora HP y preparar su Mac para imprimir. HP Easy Start identificará e instalará el software más reciente para su impresora y luego lo guiará a través de la configuración de la impresora. Nombre de archivo: HP_Easy_Start.app.zip Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 24 de may. de 2016 Versión 2.4.0.125

Impresoras HP - Instalación de un controlador de impresora para Mac

Impresoras HP - Descargue e instale el software de la impresora HP

OS X: Software para impresoras y escáneres disponible para ...

Solución de problemas con la impresora en OS X

Restablecer el sistema de impresión en tu Mac

[ferRX]

Hola @israel_Pizarro,

1.  Prueba a instalar la actualización de Mac OS desde la página de Apple en el siguiente enlace:

>>

Drivers impresión y escaner Hewlett-Packard v3.1 para OS X

2. De manera adicional sería cuestión de probar conectando el cable USB y mandar el escaneo.

  

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[israel_Pizarro]

tampoco ha funcionado.

[ferRX]

Hola @israel_Pizarro,

Gracias por continuar...;)

Con el cable USB no ha funcionado, que error te manda ?

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.

[Lain01]

Hola!

Primero necesitamos activar la opción webscan desde el web server (Ip de la impresora en el navegador), que últimamente está desactivada por defecto.

Si la tenemos activada, podemos desinstalar el controlador actual e instalar un genérico multifuncional Bonjour, para que el scanner sea detectado mediante el controlador.

Si nada de lo anterior funciona, siempre queda la opción de usar el programa Readiris, que es compatible con casi todos los escanners incluso los que vienen montados en impresoras.

                                  LINK

Espero que esta información sea de ayuda. 😉