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escanea codigos de barra

ENVY 5530
Mac OS X 10.9 Mavericks

Hola! Llevo más de un año con la impresora y siempre funcionó perfectamente. Trabajo con MAC.

La semana pasada actualice el IOS (Mavericks)..

No sé si tendrá que ver o no, porque llevaba un tiempo sin tener que escanear nada, pero ahora me encuentro con que en el ordenador sólo me salen códigos de barra!! Ya volví a instalar la impresora, descargar los drivers de la página y las actualizaciones.

Imprime bien, la previsualización la hace bien, copia bien! Pero no consigo que escanee!!

Alguien me puede ayudar???

 

Desde ya muchísimas gracias!!!

 

Saludos

 

CECILIA

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escanea codigos de barra

Hola catrasca78, buen día. 

 

¿Has probado escanear desde Vista previa?

 

Te recomiendo reinstalar nuevamente el controlador. 

 

-Ingresa a Impresoras y escáneres, elimina la impresora. 

-Das clic en un espacio en blanco y selecciona Reinicializar sistema de impresión

-Conectas la impresora, descargas y ejecutas el controlador de la página de HP. 

 

Pruebas escanear desde el software y desde vista previa, me cuentas el resultado. 

 

Saludos. 

 

 

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escanea codigos de barra

Hola!!

 

Muchas gracias por tu respuesta!! Te cuento:

 

Seguí todos los pasos que me diste y ahora al menos sí que puedo escanear desde el ordenador.. Antes nunca lo había intentado porque me resultaba mucho más cómodo hacerlo desde la impresora.

Desde la impresora me siguen saliendo muy mal (por ej. pongo a escanear una hoja, me la divide en 2 documnetos y sólo se ve una palabra en cada doc... rarísimo!)

Pero bueno, al saber que puedo hacerlo desde el ordenador...algo es algo!!

 

Muchas gracias,

 

Saludos

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escanea codigos de barra

Buen día catrasca78

 

Es posible que por la actualización del sistema se haya desconfigurado el escanear a ordenador. 

 

Ingresa a impresoras y escáneres, selecciona tu impresora, en el lado derecho selecciona Opciones y recambios, la pestaña de Utilidades, dentro localiza Escanear a Ordenado y si está activado, desactívalo, luego lo activas nuevamente y pruebas la funcionalidad. 

 

Es recomendable busques actualizaciones para tu sistema. 

 

Saludos. 

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