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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error general impresora

phothosmart premiun c309 g
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos dias mi proble es el siguiente al querer imprimir me aparece el siguiente error 

error 0x61011beb me puede apoyar a solucionarlos gracias

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error general impresora

Hola Scoorp7

 

Al abrir la puerta de acceso a los cartuchos, ¿El carro se mueve?

 

¿El error se muestra desde que enciendes la impresora o sólo al intentar imprimir?

 

 

Aplica un drenado de energía. 

 

Apaga y desconecta la impresora de la corriente por un minuto. 

Conectas la impresora a una toma directa de pared, enciendes y pruebas la funcionalidad. 

 

Saludos. 

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error general impresora

El error es cuando la prendo aparece en la pantalla
Y los cartuchos no se alinean aparte no ce centra para cambiarle la tinta
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error general impresora

Gracias por la información. 

 

Sigue los pasos de este documento: Aparece el mensaje "Atasco del carro" o "0X610000F6" en las impresoras HP Photosmart Premium serie (...

 

Saludos

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error general impresora

 

 

 

no jaja el `papel la impresora por esos genera el error como le doy mantenimiento

 

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error general impresora

Puedes realizar la limpieza de rodillos con un paño o trapo ligeramente humedecido con un poco de agua limpia. 

 

Secas completamente la zona que limpiaste y pruebas la funcionalidad. 

 

En caso de persistir el inconveniente, será necesario lleves la impresora a un centro de servicio, la mayoría de las tiendas de HP cuenta con uno. 

 

 

Saludos y buen día. 

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